走进泉州市永春县桃城镇综治中心,亮堂的大厅里,一派繁忙景象,群众前来咨询或反映问题、工作人员耐心回答疑问、会议室里不时传来热烈的讨论……一站式化解群众矛盾纠纷的生动实践在此上演。
近年来,桃城镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦社会治理基层基础,围绕“便民服务一站到位、高效指挥一呼百应、矛盾化解一贯到底”等目标,在全县范围内率先建立了镇级综治中心,搭建起方便群众的办事平台、社会治理的综合平台、矛盾纠纷的化解平台,着力营造平安和谐的社会环境,切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
“有难事就找综治中心!”为了让这句话成为老百姓的集体共识,镇综治中心立足处理民事、纾解民忧、联结民生,主动为群众诉求提供“一站式”接待服务场所,实现群众诉求“多头跑”向“跑一站”转变。
据了解,桃城镇综治中心联合司法所、便民服务中心、退役军人服务站等,沿街连排集中办公,设有群众接待服务大厅、矛盾纠纷调解室、信访接待室、心理咨询室、视频研判室、信访评理室、法律咨询援助室等7个特色功能阵地,并整合公安、司法、信访等8个部门12名人员入驻办公,打造多元共治共享的基层治理“共同体”,让群众“只跑一地、只进一门”,带着矛盾纠纷来,带着顺心和气走。今年来,已接待群众1000多人次,受理案件932件,调处成功率达98.5%。
下一步,桃城镇将继续大力践行新时代“枫桥经验”,不断巩固和拓展基层治理成效,持续深化服务创新、强化矛盾调处、优化智能治理,奋力打造更高水平的平安桃城、和谐桃城。(康庆平 颜忠义)